Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Partywinkel
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wanneer je op werkdagen vóór 23:59 uur bestelt, wordt je pakketje dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen heb je jouw feestoutfit de volgende dag al in huis.
Kan ik mijn carnavalskleding of accessoires retourneren?
Ja, je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. Hygiëne-artikelen zoals pruiken en panty's kunnen alleen verzegeld geretourneerd worden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en achteraf betalen via Riverty.
Hoe kies ik de juiste maat voor mijn kostuum?
Bij elk kledingstuk vind je een specifieke maattabel. We raden aan om je eigen maten op te meten en deze te vergelijken met de tabel, aangezien feestkleding soms anders valt dan reguliere mode.
Ik heb een klacht over de kwaliteit van een product, wat nu?
Dat spijt ons te horen. Neem direct contact op met onze klantenservice via e-mail of telefoon met je ordernummer en een foto van het defect, dan lossen we het direct voor je op.
Ontvang ik een Track & Trace code?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code van PostNL of DHL zodat je je pakketje op de voet kunt volgen.